“Un teléfono móvil debería durar 232 años para compensar su efecto sobre el...
Así lo advierte la Comisión Europea, que lanza la campaña "Tu futuro. Tu elección" para concienciar sobre la importancia de tomar decisiones de consumo informadas.
View ArticleLos hábitos online adquiridos durante la pandemia se mantendrán durante años
Así lo prevé un informe de Ericsson ConsumerLab: el tiempo online se incrementará en 10 horas semanales en 2025, cuando los consumidores habrán añadido 2,5 servicios más a su actividad diaria.
View ArticleUna mala atención al cliente aleja a 7 de cada 10 españoles de las tiendas...
Por lo general, los internautas recurren a este servicio para resolver dudas durante el proceso de compra o para solucionar incidencias posventa.
View ArticleLa compra phygital marca el sector del retail, según el Informe Adyen
Ni online ni física. El consumidor ya no quiere vivir experiencias diferentes a la hora de comprar, quiere un modelo unificado y ese es de la compra phydigital. Una tendencia imparable según la...
View Article1 de cada 2 españoles se conecta a internet con su móvil en intervalos de...
El gran motivo esgrimido pasa usar el 'smartphone' es acceder a las redes sociales.
View ArticleWish, BangGood, AliExpress y Worten son las tiendas online peor valoradas por...
El incumplimiento de los plazos de entrega prometidos es uno de los principales motivos de queja de los usuarios con las plataformas de venta online.
View ArticleEl metaverso despierta la curiosidad del 90 % de los consumidores
El metaverso permitiría mejorar la experiencia de compra o probar productos de coste elevado como muebles, electrodomésticos o automóviles
View ArticleEl 81% de los consumidores reevaluará sus presupuestos en 2023
El estudio "Tendencias del Cliente Conectado" de Salesforce revela cambios críticos en el gasto por la inflación y la incertidumbre económica.
View ArticleLos consumidores muestran su incomodidad con las empresas que usan IA para...
Apenas 4 de cada 10 personas consultadas por Twilio indican su conformidad con esta estrategia. Y prácticamente la mitad desconfía del uso que las marcas dan a sus datos personales.
View ArticlePequeña radiografía del consumidor digital español
Multicanalidad, contenidos personalizados y puesta en valor de las opiniones de terceros son tres cuestiones vinculadas a este tipo de usuario, según un estudio de Twilio.
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